Mantenimiento
El objetivo básico y fundamental de nuestro trabajo en el área de mantenimiento de los edificios, unidades y áreas comunes es el de mantener y preservar el proyecto en una condición decente, segura y sanitaria. Esto es cónsono con las exigencias en los estándares establecidos por HUD y la PRHFA en el caso de proyectos subsidiados.
Los procedimientos y servicios de mantenimiento provistos por nuestra empresa incluyen, sin limitarse a:
- Un protocolo de limpieza diaria y rutinario del complejo, especialmente de las entradas, aceras y alrededores del mismo; incluyendo las áreas verdes, procurando contribuir a crear un impacto positivo en los residentes a la vez que una conciencia colectiva que propicie la integración y colaboración de estos en el mantenimiento, preservación y cuido de las áreas.
- Una atención continua y esmerada a las órdenes de servicio rutinarias en proyectos subsidiados, requeridas por los residentes en sus respectivas unidades de viviendas. Estas órdenes de servicio serán atendidas por un personal cualificado y adiestrado, velando por el cumplimiento con los estándares de calidad requeridos por las regulaciones federales.
- Un Plan de mantenimiento preventivo, dirigido a detectar y corregir, de manera inmediata o al corto plazo, según sea necesario, reparaciones urgentes o necesarias en los edificios, unidades y áreas comunes del proyecto.
- Un Plan para la inspección y rehabilitación de las unidades vacantes en proyectos subsidiados, dirigido a lograr que las unidades desalojadas sean atendidas, rehabilitadas y entregadas a nuevos residentes en el más corto plazo posible.
- Un protocolo para la atención de situaciones de emergencias que puedan surgir durante las horas nocturnas o fines de semana, incluyendo entre otros, los recursos del personal disponibles en los casos necesarios, la coordinación y orientación necesaria a la guardia de seguridad con los teléfonos de las agencias específicas a llamar para atender la emergencia y el Plan de Emergencia en caso de tormentas, huracanes o fuegos, entre otros.
